Політика використання даних та технологій відстеження на Welendos Xremax

Вітаємо! Ми, команда Welendos Xremax, прагнемо зробити онлайн-освіту зручною, безпечною та максимально корисною для кожного користувача. У цьому документі ми докладно розповідаємо, як саме використовуються технології відстеження, які права маєте ви та які переваги це дає для вашого навчального досвіду. Все написано прозоро, без зайвих складних термінів — щоб ви могли швидко зрозуміти, що і навіщо ми робимо.

Чому ці технології важливі

Технології відстеження — це різновид цифрових інструментів, які допомагають сайту Welendos Xremax ефективно працювати, запам’ятовувати ваші дії, а також аналізувати, що і як ви використовуєте. Сюди входять файли cookie, локальне сховище браузера, пікселі, скрипти та подібні засоби збору даних. Вони працюють досить просто: коли ви заходите на сайт, браузер може зберігати маленькі фрагменти інформації, які потім використовуються для ідентифікації, обробки ваших уподобань або навіть для персоналізації освітнього контенту.

Без цих технологій більшість звичних функцій освітньої платформи були б недоступними або працювали б із суттєвими обмеженнями. Наприклад, якщо ви почали проходити курс і перервали навчання, саме ці інструменти дозволяють повернутися до потрібного місця, не починаючи все спочатку. Дані про ваші дії та вибори зберігаються локально, і це дає змогу платформі забезпечувати безперервність навчання незалежно від пристрою чи часу входу.

• Необхідне відстеження — це ті технології, без яких Welendos Xremax не змогла б надавати основний функціонал. Наприклад, вони дозволяють розпізнавати вас після входу, зберігати ваш прогрес у навчальних модулях, підтримувати захищені сесії, а також відображати правильний контент залежно від вашої ролі (студент, викладач чи адміністратор). Без таких файлів cookie або схожих інструментів навіть базове проходження тесту чи збереження відповідей було б неможливим.
• Технології для аналітики й оцінки продуктивності допомагають нам бачити загальні тенденції та покращувати платформу. Вони не просто рахують кількість відвідувачів — ми аналізуємо, які теми найчастіше переглядаються, де користувачі зупиняються, як довго триває навчання на певних модулях. Наприклад, якщо виявляємо, що більшість студентів не доходять до останнього уроку курсу, можемо глибше дослідити причини й адаптувати матеріал або інтерфейс.
• Функціональні технології відповідають за збереження ваших налаштувань і вподобань. Наприклад, якщо ви обрали певну мову інтерфейсу чи шрифти для кращої читабельності, ці установки будуть пам’ятатися навіть після завершення сесії. Також вони дозволяють зберігати індивідуальні налаштування складності курсів або активувати режим із підвищеним контрастом для людей з особливими потребами.
• Персоналізація — ще один важливий аспект. Ми можемо показувати вам релевантні рекомендації курсів, адаптувати порядок уроків під ваш темп і історію навчання, а також пропонувати навчальні матеріали, які відповідають вашим інтересам. Наприклад, якщо ви проходите курси з дизайну, система може запропонувати вам додаткову літературу чи авторські відео, які стануть у нагоді саме вам.
• Оптимізація досвіду користувача завдяки цим технологіям стає реальною. Наприклад, коли система розпізнає, що ви часто повертаєтеся до певного розділу, вона може автоматично підсвічувати цей розділ або пропонувати швидкий доступ. Завдяки аналізу навантаження на сервери ми можемо своєчасно масштабувати ресурси, аби навчання не переривалося навіть у пікові години.

Усе це — не абстрактна теорія, а практичні речі, які ви відчуваєте щодня під час роботи з платформою. Ми прагнемо, щоби кожен користувач отримував не просто стандартний набір функцій, а справді персоналізований, безпечний і комфортний освітній досвід.

Обмеження використання

Ви маєте право самостійно керувати тим, які технології відстеження застосовуються під час вашого навчання на Welendos Xremax. Ми поважаємо ваш вибір і діємо відповідно до діючого законодавства щодо захисту приватності, зокрема, дотримуємось принципів прозорості та інформованої згоди. Кожен користувач може змінити налаштування відповідно до власних потреб, але важливо знати, як це вплине на роботу сервісу.

• Налаштування браузера — найпростіший спосіб контролювати трекінг. У більшості сучасних браузерів (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) можна відкрити меню налаштувань, знайти розділ “Конфіденційність та безпека” і керувати файлами cookie, локальним сховищем або історією. Наприклад, у Chrome шлях такий: “Налаштування” → “Конфіденційність і безпека” → “Файли cookie та інші дані сайтів”. Там можна вибрати, які сайти можуть зберігати дані, а які — ні.
• Механізми відмови на платформі також доступні для вас. Ми пропонуємо спеціальний центр налаштувань конфіденційності, де можна детально обрати, які категорії трекінгу дозволити (наприклад, лише необхідні або також аналітичні). Для зміни потрібно перейти до вашого профілю, обрати “Налаштування приватності” й зберегти бажані параметри. Всі зміни застосовуються негайно, а система одразу повідомить, якщо певні функції можуть бути недоступні.
• Наслідки вимкнення певних категорій можуть бути суттєвими. Якщо ви відмовитеся від функціональних або необхідних технологій, деякі можливості — як-от автоматичне збереження прогресу чи персоналізований доступ до матеріалів — перестануть працювати. Наприклад, при вимкненні аналітики ми не зможемо врахувати ваші відгуки для покращення курсу, а відмова від персоналізації зробить рекомендації менш точними або зовсім недоступними.
• Сторонні інструменти та розширення — ще один спосіб захистити себе. Для більш глибокого контролю можна встановити додатки на кшталт Privacy Badger, Ghostery або uBlock Origin, які блокують небажані скрипти і файли cookie. Однак варто враховувати, що ці інструменти іноді можуть впливати на стабільність та повноту роботи освітньої платформи, тож важливо експериментувати поступово й перевіряти зміни.
• Баланс між приватністю й функціональністю завжди залишається на вашому боці. Ми радимо уважно читати підказки та роз’яснення у нашому центрі налаштувань, щоб приймати обдумані рішення. Наприклад, якщо для вас важливі індивідуальні рекомендації або інтерактивні іспити — залиште функціональні та аналітичні трекери активними. Якщо ж пріоритет — максимальна конфіденційність, вимикайте все крім необхідних, але пам’ятайте про можливі обмеження.

У підсумку — ви самі вирішуєте, наскільки відкритою буде ваша взаємодія з платформою. Ми лише надаємо інструменти й пояснення, а остаточний вибір завжди залишається за вами.

Інша важлива інформація

Ми зберігаємо ваші дані тільки стільки, скільки це потрібно для досягнення цілей, про які ми розповіли вище. Наприклад, інформація про прогрес у курсах зберігається до завершення навчання або до видалення вашого акаунта, але не довше ніж три роки після останньої активності. Аналітичні дані анонімізуються через 18 місяців, після чого їх використовують лише для статистики або зовсім видаляють. Процеси видалення автоматизовані, але за запитом користувача можуть бути пришвидшені.

• Технічна й організаційна безпека — наш пріоритет. Ми використовуємо багаторівневе шифрування, регулярне тестування захищеності та обмеження доступу до даних лише для тих співробітників, які дійсно цього потребують. Наприклад, доступ до ваших навчальних даних мають лише адміністратори, які відповідають за підтримку сервісу, а всі паролі зберігаються виключно у хешованому вигляді. Крім того, всі дії з персональними даними логуються окремо й автоматично моніторяться на предмет підозрілої активності.
• Інтеграція з іншими джерелами відбувається лімітовано й лише для покращення освітнього процесу. Наприклад, якщо ви інтегруєте аккаунт з іншими освітніми платформами або користуєтесь соціальним входом, дані про успішність можуть об’єднуватися для створення повнішої картини вашого навчального шляху. Усі такі інтеграції відбуваються лише після вашої явної згоди, а ви завжди можете відключити їх у налаштуваннях.
• Відповідність законодавству — ще одна важлива частина нашої політики. Ми дотримуємось вимог Загального регламенту захисту даних (GDPR), українського Закону “Про захист персональних даних” і відповідних міжнародних актів. Це означає, що ви маєте право на доступ до своїх даних, їхнє виправлення, видалення, а також обмеження обробки.
• Особливі категорії користувачів отримують додатковий захист. Якщо ви є неповнолітнім користувачем, ми застосовуємо додаткові обмеження, наприклад, не дозволяємо збір персональних даних без дозволу батьків чи опікунів, а самі освітні матеріали адаптуємо відповідно до вікових рекомендацій. Усі звернення щодо захисту приватності розглядаються окремо й пріоритетно.

Ми постійно оновлюємо наші підходи до приватності відповідно до змін у законодавстві та появи нових технологій. Ваші довіра й безпека для нас завжди стоять на першому місці.